Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência Guava
Quais são as opções de frete disponíveis?
Oferecemos entrega padrão e expressa para todo o Brasil. O prazo e o valor são calculados no checkout com base no seu CEP.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Os produtos da Guava são testados em animais?
Não. Temos o compromisso de ser uma marca 100% cruelty-free. Nenhum de nossos produtos ou ingredientes é testado em animais.
Qual é a política de devolução?
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Os produtos são seguros para peles sensíveis?
Sim, nossas fórmulas são dermatologicamente testadas. No entanto, recomendamos sempre consultar a lista de ingredientes ou fazer um teste de contato.